Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

silocarenta, société enregistrée en France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 219 Rue de la Cense aux Blés, 59800 Lille, France. Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter directement.

Nous avons désigné un délégué à la protection des données qui supervise notre conformité avec les réglementations en vigueur. Ce délégué est votre point de contact privilégié pour exercer vos droits ou obtenir des clarifications sur nos pratiques.

2. Données Collectées et Finalités

Informations que nous recueillons

Dans le cadre de nos prestations de conseil financier, nous collectons différents types d'informations selon votre relation avec silocarenta. Ces données sont nécessaires pour vous fournir des services adaptés et personnalisés.

Pourquoi nous utilisons ces informations

Chaque donnée collectée répond à un objectif précis dans notre relation professionnelle. Nous ne collectons jamais d'informations sans raison valable, et nous limitons systématiquement cette collecte au strict nécessaire.

• Fourniture de services : Analyse de votre situation financière, élaboration de recommandations stratégiques, suivi de vos objectifs
• Communication : Réponses à vos demandes, envoi de rapports d'analyse, notifications importantes concernant votre compte
• Amélioration : Optimisation de nos méthodes de travail, développement de nouveaux outils adaptés aux besoins des entreprises
• Obligations légales : Respect des exigences comptables, fiscales et réglementaires du secteur financier

3. Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon la nature de nos relations et les obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

Pour les prospects ayant manifesté un intérêt sans finaliser de contrat, nous conservons vos coordonnées pendant 3 ans maximum. Passé ce délai, nous supprimons automatiquement ces informations de nos systèmes, sauf si vous nous demandez explicitement de maintenir le contact.

Les données de navigation collectées via notre site web sont conservées 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL. Vous pouvez à tout moment refuser ces cookies via notre gestionnaire de préférences.

4. Partage et Transfert de Données

Qui peut accéder à vos informations

Nous limitons strictement l'accès à vos données personnelles. Seuls nos employés habilités, soumis à des obligations de confidentialité renforcées, peuvent consulter vos informations dans le cadre de leurs fonctions.

Dans certains cas spécifiques, nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces tiers agissent uniquement selon nos instructions et sont contractuellement tenus de protéger vos informations.

• Prestataires techniques hébergeant nos systèmes informatiques (serveurs situés en France)
• Experts-comptables ou avocats intervenant sur des dossiers spécifiques avec votre accord
• Autorités fiscales ou réglementaires lorsque la loi l'exige
• Sous-traitants assurant des services de support technique sous accord de confidentialité

Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées en France. Nous n'effectuons pas de transfert systématique vers des pays hors Union Européenne. Si un tel transfert devenait nécessaire pour des raisons techniques ou opérationnelles, nous mettrions en place des garanties appropriées conformément au RGPD, et vous en seriez informé préalablement.

5. Vos Droits et Comment les Exercer

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits dans les meilleurs délais, généralement sous un mois suivant votre demande.

Comment faire une demande

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à info@silocarenta.com avec une copie de votre pièce d'identité. Cette vérification nous permet de protéger vos données contre tout accès non autorisé. Nous traitons chaque demande avec attention et vous répondons dans les meilleurs délais.

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), l'autorité française de protection des données.

6. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est une priorité absolue chez silocarenta. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos avec des protocoles de niveau bancaire
• Authentification renforcée à deux facteurs pour tous les accès aux systèmes internes
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion surveillés 24h/24
• Sauvegardes quotidiennes automatiques avec stockage sécurisé externalisé
• Mises à jour régulières de sécurité et tests de vulnérabilité trimestriels

Mesures organisationnelles

Notre équipe reçoit une formation continue sur les meilleures pratiques de sécurité et de confidentialité. Les accès aux données sont strictement limités selon le principe du moindre privilège, et tous nos employés signent des clauses de confidentialité renforcées.

Nous maintenons un plan de réponse aux incidents qui nous permet de réagir rapidement en cas de problème. Si une violation de données devait survenir, nous vous en informerions dans les 72 heures conformément au RGPD, accompagné des mesures prises pour limiter l'impact.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces petits fichiers texte stockés sur votre appareil nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site et à personnaliser votre visite.

Nous utilisons trois catégories de cookies : les cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site (vous ne pouvez pas les refuser), les cookies de performance pour analyser l'utilisation du site, et les cookies fonctionnels pour mémoriser vos préférences. Vous conservez le contrôle total sur les cookies non essentiels.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier vos paramètres pour les refuser. Notez que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. Les cookies que nous déposons expirent après 13 mois maximum.

8. Modifications de Cette Politique

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques et des réglementations. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

En cas de changement substantiel affectant la manière dont nous traitons vos données, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour rester informé de nos pratiques.

Votre utilisation continue de nos services après la publication d'une version modifiée vaut acceptation des changements. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces modifications, vous pouvez à tout moment cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de vos données.